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FAQ: Verpackung

Wie werden Ihre individuellen Drucke für den Versand verpackt?

Alle unsere Drucke sind robust verpackt, und obwohl es geringfügige Unterschiede in den Verpackungsstandards zwischen den einzelnen Druckereien gibt, ist der folgende Ansatz typisch:

Unframed Drucke (gerollt)

Gerollte Fotoabzüge mit einer Größe von 200 mm oder kleiner werden in einem Umschlag verschickt; Alle anderen Größen werden in einer Papphülse oder einem Karton (nur EU) verschickt.

Gerollte Fine-Art-Drucke mit einer Größe von 200 mm oder kleiner werden in einem Umschlag verschickt. Alle anderen Größen werden in einer Papphülse oder einem Karton (nur EU) verschickt. Unsere gerollten Fine-Art-Drucke werden auch in Seidenpapier eingewickelt.

_Framed & Leinwanddrucke _

Kleine bis mittelgroße gerahmte und Leinwanddrucke werden mit Schutzvorrichtungen aus Karton geliefert, die an jeder Ecke angebracht sind, wobei zusätzlicher Karton über der Druckoberfläche befestigt ist, um das Risiko einer Beschädigung während des Transports zu minimieren. Jeder Druck wird dann in einem robusten Karton verschickt.

Bitte beachten Sie, dass zusätzlich zu den oben genannten auch großformatige gerahmte und Leinwanddrucke zum zusätzlichen Schutz in Luftpolsterfolie eingewickelt sind. Wir suchen aktiv nach Möglichkeiten, den Einsatz von Luftpolsterfolie in unserer Lieferkette zu reduzieren und, wo möglich, Luftpolsterfolie zu verwenden, die an speziellen Sammelstellen recycelt werden kann.

Sind Ihre Print-on-Demand-Dienste vollständig White-Label-Dienste?

Ja, das stimmt. Ihre Kunden werden auf den Produkten, die sie erhalten, keine Hinweise auf Prodigi oder einen unserer Druckpartner finden. Unsere Verpackungen sind völlig frei von jeglichem Prodigi-Branding, so dass Sie die volle Kontrolle und das Eigentum über den gesamten Bestellprozess behalten.

Bieten Sie personalisierte Verpackungen an?

Obwohl bedruckte personalisierte Verpackungen aufgrund unseres vielfältigen Netzwerks von Druckpartnern derzeit nicht verfügbar sind, bieten wir verschiedene Arten von kundenspezifische Verpackungsbeilagen für alle Print-on-Demand-Produkte hergestellt und versandt von unseren hauseigenen Druckereien in Großbritannien, den USA und der EU. Zu diesen Optionen gehören:

Aufkleber

  • Rechteckaufkleber 105x74 mm, der auf der Außenverpackung (Karton) angebracht ist
  • 65 mm runder Aufkleber auf der Außenverpackung (Papphülsen)
  • 105/74 mm rechteckiger Aufkleber, der direkt auf das Produkt in der unteren linken Ecke geklebt wird)
  • 25 mm runder Aufkleber zum Versiegeln oder Anbringen von Seidenpapier direkt auf dem Produkt in der unteren linken Ecke)

Postkarten

  • Postkarte im A6-Format (105x148mm) mit ~4mm weißem Rand, einseitig

Flyer

  • A5 Größe (148x210mm) Flyer auf 150g/m² Pro Digital Silk, einseitig

Packing slips

  • Vollfarbiger Lieferschein im A4-Format (oder US Letter), einseitig
  • Schwarzweiß, Lieferschein im A4-Format (oder US Letter), einseitig (sofern unterstützt)

Geben Sie auf Ihren Lieferscheinen Selbstkostenpreise an?

Nein, die Selbstkostenpreise sind niemals auf den Lieferscheinen enthalten, da der Großteil der Bestellungen direkt an den Endkunden geht.

Sind die Einsätze der Marke Prodigi kostenlos?

Schwarz-weiße Packzettel sind kostenlos. Diese werden sowohl für Produkte unterstützt, die von unseren internen Einrichtungen als auch von vielen Einrichtungen in unserem Partnernetzwerk versandt werden.

Alle anderen Markeneinlagen sind mit Kosten verbunden, die je nach Prodigi-Abonnement variieren:

  • Kostenloser Plan: Nur Schwarz-Weiß-Lieferscheine sind kostenlos (sofern unterstützt)
  • Pro-Plan: 75% Rabatt auf alle Markeneinlagen
  • Enterprise-Plan: 75% Rabatt auf alle Markenbeilagen

Abonnenten unseres Enterprise-Plans haben auch Anspruch auf kundenspezifische Markenverpackungen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an sales@prodigi.com.

Welche Dateiformate werden für Markenbeilagen akzeptiert?

Wir akzeptieren die folgenden Dateiformate für Markenbeilagen: -PDF - Papua-Neuguinea - JPG

Was sind die Druckabmessungen für Markenbeilagen?

Bitte beachten Sie die folgenden Informationen Tabelle für exakte Druckabmessungen für jede Art von Markenbeilage.

Wie kann ich Markenbeilagen für meine Bestellungen verwalten?

Sie können benutzerdefinierte Beilagen für Ihre Bestellungen verwalten, indem Sie sich bei Ihrer Prodigi-Armaturenbrett und navigieren Sie in Ihren Kontoeinstellungen zur Registerkarte “Branding”. In diesem Abschnitt können Sie die folgenden Aktionen ausführen:

  1. Erstellen Sie mehrere Branding-Sets (z. B. saisonale Werbeaktionen) für verschiedene Kampagnen
  2. Sehen Sie sich alle verfügbaren Markeneinsatzoptionen an und wählen Sie sie aus, einschließlich der Art der Einlage, der Größe und der Kosten
  3. Laden Sie Bilddateien für jeden Einfügetyp hoch, den Sie verwenden möchten
  4. Wähle aus, welche Bestellmethode (z. B. API-Bestellungen, manuelle Bestellungen, Etsy-Integrationsbestellungen) für jedes Branding-Set verwendet werden soll
  5. Hinzufügen oder Bearbeiten des Namens Ihres Branding-Sets
  6. Aktivieren oder deaktivieren Sie Branding-Sets für die Verwendung auf Ihren Bestellungen

Jeder Einfügetyp mit einer gültigen Bilddatei, die innerhalb eines Branding-Sets hochgeladen wurde, wird automatisch zu allen zukünftigen Bestellungen hinzugefügt, die dieses Profil verwenden, basierend auf den ausgewählten Auftragsmethoden. Denken Sie daran, auszuwählen, welche Bestellmethode für jedes Branding-Set verwendet werden soll, um sicherzustellen, dass die richtigen Beilagen auf die richtigen Bestellungen angewendet werden.

Sofern Markenbeilagen nicht explizit für eine Bestellmethode konfiguriert sind, werden alle Bestellungen weiterhin wie gewohnt verarbeitet, ohne dass Beilagen enthalten sind.

Wie füge ich ein Bild zu einer Markenbeilage hinzu?

Um ein Bild zu einer Markenbeilage hinzuzufügen, erstellen Sie zunächst ein Beilagenset, indem Sie auf “Einsatzset hinzufügen” klicken und den Typ Ihrer Beilagen auswählen. Laden Sie dann ein neues Bild hoch oder wählen Sie eines aus Ihrem Bildarchiv. Das Bild wird automatisch zentriert und angepasst, um sicherzustellen, dass kein Text oder wichtige Elemente abgeschnitten werden. Zu diesem Zeitpunkt können Sie die Position des Bildes innerhalb der Vorlage nicht anpassen. Sie können Ihrem Set so viele Einsätze hinzufügen, wie Sie möchten. Wenn Sie zufrieden sind, speichern Sie Ihre Änderungen. Nach dem Hochladen wird die Beilage automatisch in alle relevanten Bestellungen aufgenommen.

Wie kann ich Markenbeilagen für meine Bestellungen ein- oder ausschalten?

Sie können anpassen, welche Arten von Aufträgen Ihre benutzerdefinierten Beilagen erhalten, indem Sie sich bei Ihrem anmelden Prodigi-Armaturenbrett und navigieren Sie in Ihren Kontoeinstellungen zur Registerkarte “Branding”. Klicken Sie bei einem Einsatzsatz auf “Bearbeiten” und dann auf “Einstellungen”. Hier können Sie auswählen, welche Auftragsarten standardmäßig Beilagen enthalten sollen. Wenn Sie ein Marken-Einlegeset vollständig deaktivieren möchten, deaktivieren Sie alle Kontrollkästchen, die unter “Verwendung” aufgeführt sind.

Welche Bestellmethoden unterstützen Markenbeilagen?

Markenbeilagen werden für alle Prodigi-Bestellmethoden unterstützt, einschließlich:

Wenn Sie ein neues Branding-Set erstellen, einschließlich des Standardprofils, das für alle Händler vorhanden ist, werden keine Bestellmethoden vorausgewählt. Sie können eine oder mehrere Auftragsmethoden pro Profil auswählen, aber jede Methode kann jeweils nur einem Profil zugewiesen werden.

Wenn Sie versuchen, einem neuen Profil, das bereits mit einem anderen Profil verknüpft ist, eine Bestellmethode zuzuweisen, wird eine Warnung angezeigt. Sie können dann eine der folgenden Optionen auswählen:

  1. Weiter: Dadurch wird die Bestellmethode dem neuen Profil neu zugewiesen, oder
  2. Abbrechen: Dadurch wird die aktuelle Aufgabe beibehalten.

Es ist nicht möglich, mehrere Profile zu kombinieren, um mehrere Einsätze desselben Typs in einem einzigen Auftrag zu enthalten. Wenn Sie unterschiedliche Einfügungen für verschiedene Bestellmethoden benötigen, müssen Sie für jede separate Profile erstellen.

Kann ich ein Branding-Set löschen?

Ja, Sie können ein Branding-Set löschen. Hier ist, was Sie wissen müssen:

Wenn Sie das Löschen eines Sets anfordern, wird eine Warnmeldung angezeigt, in der Sie um Bestätigung gebeten werden. Sobald Sie bestätigen, wird das Profil nicht mehr für neue Bestellungen verwendet. Alle Aufträge, die sich bereits in der Produktion befinden, verwenden jedoch weiterhin die Konfiguration des gelöschten Sets für Markenbeilagen.

Wie greife ich auf die Einstellungen für Markenbeilagen für verschiedene Bestellmethoden zu?

Sie können die Einstellungen für Markenbeilagen für verschiedene Bestellmethoden wie folgt verwalten:

  1. Integrationen von Vertriebskanälen

Navigieren Sie zu den Einstellungen für jeden konfigurierten Vertriebskanal und suchen Sie den Abschnitt “Standard-Markenbeilagen”. Hier sehen Sie das aktuelle Branding-Set, das dieser Bestellmethode zugewiesen ist. Sie können das zugewiesene Profil in ein beliebiges vorhandenes Profil ändern.

Wenn Sie ein neues Profil erstellen oder ein vorhandenes bearbeiten müssen, verwenden Sie die bereitgestellten Links, um auf den zentralen Bereich für die Kontoeinstellungen zuzugreifen. Sie können Profile nicht direkt in der Vertriebskanalkonfiguration erstellen oder bearbeiten.

Bei Produkten, die für den automatischen Versand konfiguriert sind, werden Bestellungen mit den in Ihren Kontoeinstellungen angegebenen Markenbeilagen verarbeitet. Wenn Sie Bestellungen pausiert haben, die noch nicht übermittelt wurden, können Sie das zugewiesene Branding-Set und die Gesamtkosten der Markenbeilagen auf der Seite mit den Bestelldetails anzeigen. Sie können auch das zugewiesene Profil bearbeiten, ein neues Markenprofil zuweisen oder Markenbeilagen für diese pausierten Aufträge vollständig entfernen.

  1. Manuelles Bestellformular

Wenn Sie eine manuelle Bestellung erstellen, haben Sie die einzigartige Möglichkeit, Markenbeilagen für jede einzelne Bestellung anzupassen. Suchen Sie in der Bestellübersicht nach dem Abschnitt “Beilagen”, der den früheren Abschnitt “Lieferschein” ersetzt. In diesem Abschnitt wird angezeigt, welcher Branding-Satz für den Auftrag verwendet wird, oder es wird deutlich angezeigt, ob kein Profil zugewiesen ist und keine Beilagen enthalten sind. Sie können den Inhalt des Profils überprüfen und bei Bedarf auftragsspezifische Änderungen vornehmen. Diese Funktion ist besonders nützlich für limitierte Editionen oder personalisierte Dankesbriefe. Beachten Sie, dass alle Änderungen, die hier vorgenommen werden, nur für die aktuelle Reihenfolge gelten. Für Änderungen am Gesamtprofil verwenden Sie die Einstellungen des Händlerkontos.

Auf der Zusammenfassungsseite (Checkout) des manuellen Bestellformulars sehen Sie, welches Branding-Set, falls vorhanden, auf Ihre Bestellung angewendet wird. Die Anzeige eines Branding-Sets hängt vom Zuordnungsprozess ab, der bestimmt, ob die Erfüllung wahrscheinlich in einer Prodigi-Einrichtung stattfindet.

Die Kosten für Markenbeilagen werden in der Auftragsaufschlüsselung deutlich als separater Posten ausgewiesen und spiegeln sich in den Gesamtauftragskosten wider. In diesen Kosten sind nur Beilagen enthalten, die für Ihren konkreten Auftrag unter Berücksichtigung Ihrer Produktauswahl und der zu erwartenden Druckmöglichkeit verfügbar sind. Beilagen, die nicht auf Ihre Bestellung anwendbar sind, werden nicht in Rechnung gestellt oder in die Kostenaufstellung einbezogen.

Wenn kein Branding-Set zugewiesen ist, können Sie Markenbeilagen speziell für diesen Auftrag hinzufügen. Wenn bereits ein Set zugewiesen ist, können Sie einzelne Einfügungen anzeigen, bearbeiten oder entfernen.

Alle Änderungen, die Sie hier vornehmen, gelten nur für die aktuelle Bestellung und werden nicht im Branding-Set gespeichert. Wenn Sie dauerhafte Änderungen an einem Profil vornehmen möchten, müssen Sie dies in den Dashboard-Einstellungen tun.

  1. CSV-Importer

Bei Markenbeilagen fungiert der CSV-Importer als Erweiterung der manuellen Bestellungen. Sie können diesen Bestellungen in Ihren Dashboard-Einstellungen ein Branding-Set zuweisen. Um benutzerdefinierte Einfügungen für jede Bestellung einzuschließen, können Sie Ihrer CSV-Datei bestimmte Überschriften hinzufügen. Diese Überschriften entsprechen den verschiedenen verfügbaren Einfügetypen.

Die genauen Header-Namen für CSV-Dateien müssen noch festgelegt werden. Sobald dies festgelegt ist, aktualisieren wir die Beispiel-CSV-Datei, die auf unserer Website zum Download zur Verfügung steht, um diese Änderungen widerzuspiegeln.

Bei Aufträgen mit mehreren Werbebuchungen wendet der CSV-Importer die in der ersten Werbebuchung angegebenen Markenbeilagen nur auf die gesamte Bestellung an. 1. Druck-API

Markenbeilagen können nicht direkt über die API erstellt oder verwaltet werden. Stattdessen sollten API-Benutzer auf ihre Prodigi-Armaturenbrett um vorhandene Branding-Sets API-Bestellungen zuzuweisen.

Wenn Sie bereits Markenbeilagen für API-Bestellungen in Ihrem Dashboard konfiguriert haben, sind keine zusätzlichen Änderungen erforderlich, wenn Sie Bestellungen über die API übermitteln. Wenn Sie jedoch keine Markenbeilagen eingerichtet haben oder vorhandene überschreiben möchten, können Sie während der Auftragserteilung neue Beilagendetails angeben.

Der Endpunkt zum Erstellen eines Auftrags und das Datenschema enthalten einen optionalen Abschnitt “Einfügungen”. Ein Beispiel für dieses Schema finden Sie in den Anhängen des Dokuments.

In Bezug auf Angebote spiegelt unser API-Angebotsendpunkt jetzt die Gesamtkosten von Bestellungen einschließlich Markenbeilagen genau wider. Sie können die gewünschten Markenbeilagen in Ihre Angebotsanfrage aufnehmen, um deren Auswirkungen auf den Preis zu sehen. Ein Beispiel für das aktualisierte Schema zur Angebotserstellung finden Sie ebenfalls in den Anhängen.

Wenn Sie Ihrer Angebotsanfrage keine Markenbeilagen beifügen, werden keine in das zurückgegebene Angebot aufgenommen. Bitte beachten Sie, dass konfigurierte Branding-Sets bei der Erstellung von Angeboten nicht berücksichtigt werden, da wir nicht bestimmen können, welche Bestellmethode bzw. welches Profil gelten soll. Das zurückgegebene Anführungszeichenschema bleibt unverändert. Der Preis für Markenbeilagen ist einfach in der Gesamtangebotssumme enthalten.

Was passiert, wenn Markeneinlagen für meine Bestellung nicht verfügbar sind?

Die Verfügbarkeit von Markenbeilagen kann sich manchmal während des Auftragsabwicklungsprozesses ändern. Hier ist, was Sie wissen müssen:

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, in der Sie Markenbeilagen erwartet haben, diese aber während des Auftragsvergabeprozesses nicht verfügbar sind, werden Ihnen die Beilagen nicht in Rechnung gestellt. Die Bestelldaten finden Sie in Ihrer [Prodigi-Armaturenbrett]https://dashboard.prodigi.com/login) wird deutlich zeigen, dass keine Beipackzettel aufgenommen wurden.

Wenn Sie jedoch eine Bestellung aufgegeben haben, ohne Markenbeilagen zu erwarten, die Bestellung jedoch später an eine Prodigi-Einrichtung weitergeleitet wird, in der Beilagen verfügbar sind, und ein entsprechendes Branding-Set für Ihr Konto vorhanden ist, werden die Beilagen hinzugefügt. In diesem Fall werden Ihnen diese Beilagen in Rechnung gestellt, und in den Bestelldetails in Ihrem Dashboard wird das Hinzufügen von Beilagen und die damit verbundenen Gebühren deutlich angezeigt.

In beiden Fällen bemühen wir uns, Sie über alle Änderungen am Status der Markenbeilage Ihrer Bestellung und die damit verbundenen Kosten auf dem Laufenden zu halten. Prodigi-Armaturenbrett.

Wenn Ihre Bestellung nicht von einer Prodigi-Einrichtung bearbeitet wird, wird dies im Abschnitt “Beilagen” Ihrer Bestellübersicht deutlich angezeigt. In der Preisaufschlüsselung werden keine Kosten für Markenbeilagen angezeigt, und Ihnen werden diese nicht in Rechnung gestellt. Wenn Ihre Bestellung jedoch auf zwei Druckereien aufgeteilt wird und es sich bei einer um eine Prodigi-Einrichtung handelt, werden Markenbeilagen weiterhin enthalten und wie gewohnt berechnet.

Werden mir Markenbeilagen für Nachdruckbestellungen in Rechnung gestellt?

Wenn in der ursprünglichen Bestellung Markenbeilagen enthalten waren, werden sie in alle nachfolgenden Nachdrucke aufgenommen. Wenn wir eine Bestellung kostenlos nachdrucken, werden Ihnen die Markenbeilagen nicht in Rechnung gestellt. Wenn Sie jedoch für den Nachdruck bezahlen, enthalten die Gesamtkosten die korrekte Gebühr für die Markenbeilagen.

Wie werden Markenbeilagen bei Bestellungen mit mehreren Sendungen gehandhabt?

Bei Bestellungen, die in mehrere Sendungen aufgeteilt werden, werden Markenbeilagen in jeder Sendung enthalten, sofern alle Sendungen in Prodigi-Einrichtungen hergestellt werden. Wir berechnen Ihnen auch immer nur einmal pro Bestellung für Markenbeilagen, unabhängig von der Anzahl der Sendungen, die diese Bestellung enthält. Dies gewährleistet ein konsistentes Branding über alle Teile einer geteilten Bestellung, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen.

Kann ich ein Echtheitszertifikat für meine Bestellungen erstellen?

Ja, Sie können Ihren Bestellungen ein Echtheitszertifikat (CoA) beifügen, indem Sie unsere Funktion zum Pausieren der Bestellung. So haben Sie Zeit, Ihr individuelles Zertifikat hochzuladen und anzuhängen, bevor die Bestellung in Produktion geht.

So geht’s:

Pausieren von Bestellungen aktivieren

Gehen Sie in Ihrem Prodigi-Dashboard zu “Konto- > Einstellungen”, um eine Bestellverzögerung festzulegen. Sie können wählen, ob Sie Bestellungen für 2, 6 oder 24 Stunden pausieren oder auf unbestimmte Zeit pausieren möchten, bis Sie sie manuell einreichen.

Laden Sie die CoA-Vorlage herunter

Verwenden Sie unsere vorgefertigten Zertifikatsvorlagen, die Ihnen zur Verfügung stehen hier, um Ihr individuelles Echtheitszertifikat zu erstellen.

Laden Sie Ihr Zertifikat als Markenbeilage hoch

Während die Bestellung pausiert ist, öffnen Sie sie in Ihrem Dashboard und laden Sie Ihr fertiges Zertifikat mit der Option zum Einfügen mit Branding hoch. Wir drucken es aus und legen es Ihrem Produkt bei.

Senden Sie Ihre Bestellung

Sobald alles an seinem Platz ist, klicken Sie auf “Senden”, um die Bestellung an die Produktion zu senden. Wenn Sie eine zeitlich begrenzte Verzögerung festgelegt haben, wird die Bestellung nach Ablauf dieser Zeit automatisch bearbeitet. Alternativ können Sie es jederzeit manuell einreichen.